Le attività bancarie per famiglie e aziende costituiscono l'insieme dei servizi bancari. I servizi rivolti principalmente alle aziende rientrano nell'area del corporate e dell'investment banking, mentre quelli pensati per i clienti privati vengono detti di commercial banking (o di private banking se destinati esclusivamente a una clientela facoltosa con portafogli superiori ai 500mila euro). Più nello specifico, i servizi bancari includono i sistemi di pagamento, di prelievo del contante e di trasferimento di fondi, attraverso sportelli tradizionali, call center, terminali elettronici e siti web (in questi ultimi casi si parla di direct banking o di e-banking). Tra i servizi offerti dalle banche e dagli istituti di credito rientra anche l'emissione di strumenti di pagamento alternativi al contante, quali le carte di credito e di debito e i libretti per gli assegni. Sempre nell'area dei servizi di pagamento rientrano i bonifici, gli avvisi di versamento e le ricevute bancarie, rivolti generalmente alle imprese e ai professionisti. Un altro, importante settore di intervento delle banche e degli istituti di credito è dato dai servizi di gestione del risparmio. L'apertura di conti deposito e la sottoscrizione di pronti contro termine, l'attività di negoziazione di titoli, la semplice consulenza finanziaria e la vendita di ogni genere di prodotto di investimento costituiscono una rilevante fetta del giro d'affari di banche e affini. Ricordiamo infine che le banche si occupano anche della distribuzione di prodotti assicurativi e della prestazione di servizi agli emittenti di valori mobiliari, fornendo assistenza nei processi di aumento di capitale o di emissione delle obbligazioni.